よくある質問と答え
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Q: 注文すると何日くらいで到着しますか?

A: セール品などの現品在庫がある商品以外は
   トップページに記載してある納期をご確認ください。
   納期について詳しくはこちら。 

       

Q: 挙式まであまり時間がありません。ギャラリーで購入すれば、
   その場で持ち帰ることが出来ますか?


A: セール品などで現品販売をしている場合以外は
   トップページ記載の納期と同じです。お急ぎの場合は
   特急仕上げサービスをご利用ください。
   また提携販売店のえななポケッツさんをご紹介することも可能です。
   詳しくはこちらをご覧ください。
   但し、当店HP掲載品と同じ商品はほとんどありません。

       

Q: 商品番号○○○を購入しようと思っているのですが、
   今この商品の在庫はありますか?


A: お品物はご注文を頂いてから製作する受注生産式です。
   たまたま人気商品を作って備えている場合もありますが
   通常は在庫はありません。

       

Q: ギャラリーには何点くらいの商品があるのですか?

A: ネックレス、ティアラ、ボンネなどを合わせて、
   約150点以上展示してございます。

       

Q:  注文はインターネットでしか受け付けていないのですか?

A:  事情がある場合(会社のパソコンを使っている、など)は
    お電話やFAXでも受け付けております。
    電話は出られないこともありますので、そのときは時間を
    おいておかけ直しください。

       

Q:  金具やワイヤーを金色のものに変えていただくことはできますか?
    画像ではすべて銀色の様なので・・・・


A:  出来るものと出来ないものがございます。
    商品番号をご明記の上、メールでお問い合わせください。

       

Q:  自分が着るドレスに、どれが似合うのかまったくわかりません
    写真を見ていただくことは出来ますか?そのうえでアドバイスを
    していただきたいのです


A:  もちろんです! デジタルデータでしたら、メールに添付してください。
    普通のお写真でしたら郵送してください。
    郵送された写真は返却可能です。
    詳しくはメールにてお問い合わせください。

       

Q:  気に入っているのが2点あり、どうしても決められません
    二つとも注文して、どちらかを返品してもよろしいでしょうか?


A:  お品物はすべて、心をこめて手作りしております。
    製作しているときはいつも、お客様に気に入って頂けるように、
    そして素敵な結婚式を迎えられるように、との願いを込めています。
    画面を見て1点に絞るのはなかなか難しい場合もあると思いますが、
    商品の特質上、返品はご遠慮ください。
    ご納得いくまで、何度も何度も事前相談を行うケースは多々あります。
    どうぞ遠慮なくお問い合わせください。

       


掲載させていただいた内容は、良くあるご質問の一部です。
他になにかございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

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